<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body>
<!-- BlackBerry Work Editable Body Start -->Hi, this is for a friend. <br>
<div>Do any of you know someone with expertise to evaluate photos of a sofa? It could be someone who works at a furniture store or who works in the industry. </div>
<div><br>
</div>
<div>I spent over $2K on a sleeper sofa and it\u2019s clearly defective. The couch and sleeper foundations both have sagged, even when the sofa was brand new, and the sagging is only getting worse.</div>
<div><br>
</div>
<div>I have \u201cpurchase protection\u201d but need an expert statement on professional letterhead to meet Mastercard\u2019s policies.</div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks!</div>
<br>
Alan Kreit<br>
<br>
Senior Lending Officer<br>
NMLS ID 690784<br>
<br>
Sent from my iPhone <br>
<br>
<br>
Please note my NEW e-mail address: alan.kreit@BofA.com<br>
<br>
Bank of America<br>
50 Rockefeller Plaza, 4th Floor, New York, NY 10020<br>
T 646-556-4738\u2003M 516-721-1911\u2003F 866-753-2803<br>
alan.kreit@BofA.com<br>
<br>
At Bank of America, we want you to be delighted and our goal is to keep you informed throughout your experience. If you have any questions, comments or concerns, please contact me or my manager, Michael McGivney. My manager can be reached at 646-556-3567 or
 michael.j.mcgivney@bankofamerica.com. Throughout the process you may receive survey invitations to provide feedback about your experience. Your feedback is extremely important to us and provides valuable insight into how we can continue to strive to improve
 our client\u2019s experience.<!-- BlackBerry Work Editable Body End -->
<HR>This message, and any attachments, is for the intended recipient(s) only, may contain information that is privileged, confidential and/or proprietary and subject to important terms and conditions available at http://www.bankofamerica.com/emaildisclaimer.   If you are not the intended recipient, please delete this message.<BR>
</body>
</html>