<div>
<div class="userEdit" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000;">
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;"><br></span></span>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;"> Hi Networkers--</span></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">   A few weeks back </span><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">I texted Uber for a ride and got message the driver would arrive in 14 minutes.  About 35 min. later no one had appeared, so a friend drove me to the airport.  Uber then charged me a cancellation fee though I didn't cancel my order till they were way late.  I missed my flight and had to take a later one.  At some point they also said the driver cancelled my ride.   <br></span></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">  They put the cancellation fee on my Uber account, not my credit card, which never dawned on me and feels like theft.  There's no way <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">to know in advance they'd operate this way.  You can't dispute this particular issue online and </span></span><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">you can't </span>call them.  The amount isn't alarming but there's a principal involved:  They don't do their job right but they keep your money & keep you in the dark. <br></span></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">   Any suggestions on other ways to proceed appreciated.  Or just commiserate with me!  Or tell me if Lyft is better. <br></span></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">   Thanks as always ~</span></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>
<div style="color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000; background-color: #ffffff;">   <img id="AOLP.DWEB.636697844058990015" style="max-width: 100%; height: auto !important; max-height: none !important;" src="cid:AOLP.DWEB.636697844058990015"></span></div>
</div>
</div>
</div>